ФСС
Сегодня: 2019 г.












Информация о режиме работы регионального отделения

Информация о личном приеме граждан руководителями регионального отделения

Телефоны "Горячей линии"

-------- Написать письмо управляющему

Анализ письменных обращений граждан, поступивших в региональное отделение в 2018 году

     Анализ письменных обращений граждан, поступивших в региональное отделение в 2018 году (519 вопросов в 483 обращениях) показал, что количество обращений  по сравнению 2017 годом (563 вопроса в 526 обращениях)  снизилось на  8,17%.

     В региональном отделении на постоянной основе проводится комплекс мер по всестороннему информированию, просвещению и разъяснению законодательства Российской Федерации страхователям и застрахованным лицам. Работа ведется не только в средствах массовой информации, на официальном сайте, но и с помощью брошюр, листовок, тематической информации, размещаемой на стендах регионального отделения и филиалов.

     Специалистами отделов на личных приемах проводятся консультации для страхователей и граждан льготных категорий о преимуществах электронных сервисов для получения технических средств реабилитации, компенсаций и иных услуг Фонда. Таким образом, проводится методичная работа по разъяснению и  популяризации предоставления государственных услуг Фонда в электронном виде,  что тоже влияет на снижение количества обращений по вопросам, входящим в компетенцию регионального отделения.

      Все  письменные обращения   регистрируются и  анализируются,  все   социально      значимые вопросы, поставленные в обращениях, контролируются и предпринимаются все меры для их решения, в том числе совместно с органами исполнительной власти и общественными организациями.

     Ежедневно проводятся личные приемы граждан  и.о. управляющего, и.о. заместителя управляющего, начальниками профильных отделов по утвержденному графику. Информация о часах приема граждан размещена на официальном сайте www.fsskomi.ru, в СЭД, на портале ССТУ.РФ, на тематических стендах  в аппарате и филиалах регионального отделения.

Нарушений порядка и сроков рассмотрения обращений в региональном отделении нет.


Назад



КОНТАКТЫ:
167000, г. Сыктывкар,
ул. Ленина, д.113
Тел.: (8212)28-48-88, 28-48-55
Email: info@ro11.fss.ru
ВКонтакте: vk.com/fsskomi
R


Схема проезда

вверх